PESQUISA EM MARKETING - CAFÉ SABOR E AROMA

Orientados pelo professor Marcos Silva,

na disciplina de Pesquisa em marketing,

foram desenvolvidas as seguintes questões :

1ª Etapa: Reconhecimento do problema. Consiste na correta identificação do problema de pesquisa que se pretenda resolver e que possa efetivamente receber contribuições valiosas da pesquisa de Marketing em uma solução:

1. Identificar qual é a situação problema da pesquisa:
Dificuldade em definir o perfil do consumidor final, devido ao pouco reconhecimento da marca do Café Sabor e Aroma no mercado local.

2ª Etapa: Compreende a definição dos objetivos da pesquisa e de todos os aspectos operacionais da mesma:

2. Definir objetivo geral:
Identificar o perfil do consumidor final

3. Definir os objetivos específicos:
Identificar os hábitos de consumo do público
A razão para a escolha do produto
Satisfação do consumidor
Os itens de influência na escolha do café (promoção, embalagem, layout, preço, qualidade)
Verificar se existe possibilidade de trabalhar parcerias em consultórios, auto-escolas, clínicas

4. Determinação das fontes de dados ( dados primários / dados secundários ).
Dados primários: pesquisa direcionada para o público final
Dados secundários: pesquisas de entidades do segmento (análise do mercado nacional e regional ), como Abic e Sindicafe-MG.
Pesquisas dos concorrentes – sites - (posicionamento e campanhas realizadas, dados gerais das empresas.

5. Escolha do método de pesquisa (qualitativa ou quantitativa )
A quantitativa – será feita com os clientes / consumidor final
A qualitativa – será feita com empresas e locais públicos sobre a possibilidade de trabalhar parcerias de divulgação.

6. Escolha da forma de coleta de dados (entrevista ou questionário).
Coleta de dados : entrevista e questionário

7. Elaboração e teste dos instrumentos de coleta de dados.

8. Definição do plano de amostragem e tamanho da amostra

9. Definição dos procedimentos de campo

10. Elaboração do plano de processamento e análise dos dados

11. Definição dos recursos necessários (humanos, financeiros e tecnológicos)
Pessoas para aplicarem as pesquisa.
Custo com transporte
Custo impressão dos formulários
Digitação / processamento dos dados apurados
Emissão de relatórios

12. Estabelecimento de um cronograma.
Tarefa 1ª parte (01/10/10): itens 1, 2, 3, 4, 5, 6,11 e 12
Tarefa 2ª parte (05 e 08/10/10): itens 7, 8, 9 e 10
Tarefa 3ª parte (15 e 18/10/10): Aplicação da pesquisa